Digitalisering

Ommej är ett digitalt verktyg för att öka delaktighet och inflytande för barn och ungdomar i sin kontakt med socialförvaltningen.

Behovsboxen placeras ut i olika områden i staden som ett sätt för invånare att dela med sig av de behov de har för tillfället kopplat till hjälp med arbete, fritid, boende eller annat. Boxen består av kommunikation på bildskärmar och QR-koder som folk kan skanna med sina mobiltelefoner. Behovet kan sedan skickas in anonymt eller med kontaktuppgifter för att kunna bli kontaktad.

Vi vill undersöka om, och i så fall hur, sakernas internet (internet of things, IOT) kan fungera som ett samlande och integrerande verktyg för de invånare som har behov som gör att de behöver stöd från flera olika förvaltningar i staden.

Under 2019-2021 har vi haft ett digitalt team. De har undersökt hur digitaliseringen skapar värde för brukaren och hur digitalisering kan underlätta så att socialsekreterare får mindre administrationstid och mer tid till sina klienter.

Handläggare på familjerätten har testat att använda sig av digital tolk.

I en förstudie om Sakernas internet (IoT) identifierade vi ett antal behov som våra invånare har, där de själva hade en tanke om att tekniken skulle kunna utgöra ett kompletterande stöd till det mänskliga stöd som de i dagsläget har eller skulle behöva; som att påminna sig själv, kontrollera sig själv eller signalera behov av hjälp eller stöd.

Digitalt utanförskap (DU) ska förbättra möjligheten för brukare att använda webben för att söka information och använda e-tjänster.

Handläggare på socialförvaltningen har fått testa på att dokumentera med taligenkänning.

Socialförvaltningen testade en e-tjänst för vuxna, där du skulle kunna följa ditt eget ärende via webben.

Invånare ska kunna kommunicera med socialförvaltningen utan att riskera sin sekretess, genom en e-tjänst.

Faderskapsbekräftelse på länk möjliggör för blivande föräldrar att bekräfta sitt föräldraskap utan att behöva ta sig till en fysisk plats.

Föräldrar till barn i åldrarna 3-12 har möjlighet att gå en webbaserad föräldrakurs, med telefonhandledning.

Invånaren kan genom appen få en bättre överblick över vilket stöd som finns och därmed större handlingsutrymme, ökad delaktighet och ökat självbestämmande.

SES är ett samlat webbaserat stöd för föräldrar och barn under en separation. I Danmark har det haft dokumenterad effekt på minskad depression och stress för föräldrarna. Helsingborg blir nu först i Sverige med att testa modellen. Vi utökar också stödet till att även rikta sig direkt till äldre barn.

Brightact är en innovativ app som samlar stödet samhället erbjuder till den som är utsatt för våld i nära relationer.